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OUTILS COMPLICES #3 : LES 2 MODELES ECONOMIQUES CANVAS

Tu as certainement déjà entendu parler du business modèle ? Le modèle économique est la manière dont ton projet ou ton organisation crée une relation entre tes activités, ta proposition de valeurs et les différentes parties prenantes. Il existe deux modèles économiques CANVAS qui permettent de le designer et de le simplifier ! L’un est plutôt tourné business, l’autre plutôt social business. Dans cet article, je présente les deux outils et te donne des tips et conseils pour bien les manier ! 😊  

L’outil : modèle économique CANVAS

De quoi s’agit-il ?

Après avoir fait le travail de simplification de toutes tes idées sur papier grâce à cet outil, en général, tu as franchi une bonne grosse première étape ! ✅ 

Le modèle économique CANVAS a été développé par Alexander Osterwalder, un chercheur et entrepreneur suisse, pour faciliter la structuration et la visualisation de son business modèle ! Mieux que des mots, voici à quoi cela ressemble : 

Questions clés à se poser pour chaque catégories

Ce tableau ou CANVAS te permet de synthétiser et de visualiser de manière simple les facteurs importants de son projet, comme par exemple : 

  • Segmentation clients : Qui sont les clients ?
  • Proposition de valeur : Qu’est-ce que l’entreprise apporte aux clients ? A quel besoin spécifique l’entrepreneur répond ? Quelle est la différenciation par rapport aux offres similaires ?
  • Canaux de distribution : Comment l’entreprise vend ou distribue ses produits et/ou services ? En ligne ? En réel ? Les deux ?
  • Relation client : Connais-tu les différentes interactions et stratégies de communication pour rester en contact avec tes clients ? Réseaux sociaux ? Service après vente ? Boutique ? Salons …?
  • Sources de revenus : Par quelles activités l’entreprise génère des ressources financières ?
  • Ressources importantes : Liste les ressources nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Ressources humaines, matériels ou matériaux nécessaires, véhicule de fonction …
  • Activités prioritaires : Quelles sont les activités clés qui permettent de créer et/ou développer les produits et services ?
  • Partenaires à ne pas oublier : Nommes tes alliés extérieurs qui vont te permettre d’atteindre le succès ! Des partenaires sociaux, des influenceurs, des politiques ou fédérations ..?
  • Coûts : Identifie les coûts les plus importants dans la gestion quotidienne de ton entreprise ou projet. 

Après avoir fait le travail de simplification de toutes tes idées sur papier grâce à cet outil, en général, tu as franchi une bonne grosse première étape ! ✅ 

Des tips et conseils pour bien réussir l'exercice

Pour tous les entrepreneurs et complices que j’ai été amené à accompagner, je propose de faire une première version du modèle économique. Cet exercice permet entre autre de poser sur papier toutes les idées que tu peux avoir

Voici quelques conseils qui peuvent t’aider à réaliser l’exercice 😊  

5 conseils pour un modèle économique solide

  • Réfléchis en profondeur au problème que tu souhaites résoudre ! Commence par tes propres expériences de vie ou celles de tes proches. Quel a été le problème exactement ? Quelles ont été les solutions possibles ? Qu’est-ce qui t’a frustré qui te pousse aujourd’hui à créer un projet ?

  • Résume au maximum ta proposition de valeur en quelques mots ou une phrase courte. Tel un Mantra – dont l’exemple connu du Mantra de Nike : “Just Do It” – c’est une phrase qui te booste et reste dans les têtes !

  • Concentre ton énergie au départ sur la relation entre tes clients (les différents segments s’il y en a plusieurs) et ta proposition de valeur ! Comment souhaites-tu que tes (futurs) clients pensent de ton projet (service ou produit) ? Quels valeurs prioritaires leur restent en tête ? En quoi tu réponds à leur besoin ? Connais-tu  leurs freins à venir acheter ce que tu proposes ? Leurs motivations ?

  • Imagine puis crée une storyboard ou un dessin de l’histoire de ta relation avec tes clients. Où les rencontres-tu pour la première fois ? Est-ce que les échanges se passe uniquement par internet ou téléphone ? Es-tu déjà en lien avec eux ? As-tu un lieu pour les accueillir ? En réel et/ou en ligne ? De quelle manière les implique-tu dans ton projet sur le long-terme ? Ces questions permettent surtout de répondre aux cases relations clients et canaux de distribution.

Le petit + du complice 😉

  • Pose-toi cinq fois la question “Pourquoi ?” tu souhaites te lancer dans ce projet, nouveau service ou produit.

    1. Ca te permet de creuser sur tes raisons profondes pour te lancer !
    2. Tu peux revenir dessus quand les temps sont difficiles pour ne rien lâcher ! 💪
    3. Essaye de résumer ces 5 raisons en une petite phrase qui pourrait devenir ton mantra personnel 😊

Si tu souhaites des ressources spécifiques à ton domaine, n’hésite pas à me laisser un message pour que je t’en envoie 😉

Le modèle économique CANVAS 2.0 de l’entrepreneur social

Le premier modèle m’a permis dans mon aventure entrepreneuriale de structurer mes idées et d’y voir plus clair ! Par contre, certaines notions qui relèvent plutôt de l’entrepreneuriat social n’étaient pas inclus ..! Par exemple les concepts de “bénéficiaires”, de “mesure d’impact” ou encore de “partenaires sociaux” étaient compliqués à inclure. Du coup des chercheurs et entrepreneurs sociaux se sont creusés les méninges et ont créé un nouveau modèle plus adapté aux entrepreneurs du changement ! C’est le modèle économique CANVAS 2.0. 🎯    

Les différences avec le premier modèle économique CANVAS

Ce Social Business Model Canvas a pour objectif de venir en aide aux innovateurs sociaux qui se concentrent sur l’impact positif généré pour leurs publics plutôt que sur les profits.

Je dois dire ici qu’on peut trouver différents Social Business Model Canvas sur internet. Selon les besoins propres à son projet, de nouvelles catégories peuvent apparaître. J’ai volontairement choisi la version suivante car je la trouve adaptée à un large panel de projets sociaux et impactants ! 🤩 

Tu auras remarqué la différence claire entre la première version et la seconde ! Ce Social Business Model Canvas a été inspiré du modèle classique ! Mais il a pour objectif de venir en aide aux innovateurs sociaux qui se concentrent sur l’impact positif généré pour leurs publics plutôt que sur les profits. 

Ce modèle est composé de 13 blocs et se distingue de son prédécesseur notamment par le fait de différencier bénéficiaires et clients. Il prend en compte notamment la Proposition de valeur sociale, la Proposition de valeur pour les Clients et les Mesures d’impact. Il fait état des services mis en place pour répondre au besoin visé tout en distinguant les produits ou services qui pourraient être commercialisés. Enfin, il permet de visualiser où les bénéfices générés par ses produits ou services seront réinvestis ! 

Le Social Economic Modèle Canvas peut être testé à différentes étapes de ton projet 

  1. Quand tu as une nouvelle idée,
  2. Avec des clients potentiels ou déjà existants mais avec une nouvelle proposition de valeur par exemple,
  3. Avec de nouvelles ressources ou partenaires dans le développement des offres de services ou de produits.

En gros, je recommande cet exercice plus complet pour toute personne qui se lancerait dans un projet à impact positif pour la société 😊

Des questions pertinentes et conseils pour l'exercice

Pour faciliter l’exercice je te conseille de commencer par les cases de gauche (Ressources clés puis Partenaires et parties prenantes clés) et de te diriger progressivement vers la droite pour finir la première ligne sur la Proposition de Valeur. Ensuite seulement tu pourras t’attaquer à la dernière ligne en démarrant cette fois de la droite par les Revenus pour finir sur les Coûts de la structure.

Voyons de plus près catégories par catégories :

Ressources clés

Liste les activités qui vont te permettre de faire tourner ton activité financièrement. L’accessibilité, les ressources humaines, les finances ..?

Partenaires et parties prenantes clés

Les partenaires clés qui permettront de toucher les publics ciblés dans la réponse au besoin ! Quels clients seront visés ensuite ? Y-a-t’il besoin d’autorisations particulières pour pouvoir être en lien avec les publics ?

Activités clés

Connais-tu déjà les programmes, services ou produits clés proposés par ta structure ? En quoi consistent-ils ? De quelle manière s’organisent-ils ?

Types d'intervention

De quelle manière interviens-tu auprès des publics ? Est-ce qu’il s’agit d’ateliers collectifs ? Fonctionnes-tu via des entretiens individuels ? S’agit-il de services ou de produits ?

Canaux de diffusion

Comment vas-tu toucher les publics bénéficiaires de tes offres ? Et pour tes clients ? 

Je conseille ici de faire deux type de catégories de canaux de diffusion pour les clients et pour les bénéficiaires. Sauf si les deux sont les mêmes évidemment 😅

Segments (2 cases)

1. Bénéficiaires : Les bénéficiaires sont les personnes qui bénéficient des actions. Qui sont-ils ? As-tu déterminé une tranche d’âge ? Une catégorie spécifique de la population (genre, situation sociale ou santé ..) ?

2. Clients : Qui sont les clients types qui vont payer pour que tu puisses répondre à ce challenge sociétal ? S’agit-il d’organisations, d’institutions publiques, d’entreprises ou de clients comme toi ou moi ?

Proposition de valeur (3 cases)

1. Proposition de valeur sociale : Il s’agit là de ton Mantra ! Quel est la solution que tu apportes au challenge identifié ? Si possible une phrase courte et percutante 💪

2. Mesure d’impact : Cette catégorie est trop souvent sous-estimée par les entrepreneurs en amont du projet mais pourtant super importante ! Car il s’agit de montrer dans le futur concrètement ton impact positif dans la réponse à ton challenge* ! Quels sont les indicateurs que tu vas suivre afin de valoriser ton impact auprès des parties prenantes ?

3. Proposition de valeur business : Qu’est-ce que tes clients souhaitent récupérer de ton initiative et de ton impact ? Pourquoi vont-ils investir dans cette initiative ?

Revenus

Quels sont les principales entrées d’argent ? Si c’est possible pour toi, ce serait top sur 3 ans et en % selon les différentes offres de produits / services. 💪

Bénéfices

Quelle stratégie envisages-tu pour réinvestir les bénéfices dans ton initiative ? 

Coûts de la structure

Quels sont les coûts les plus importants dans ta structure ? Comment envisages-tu leur évolution dans ton futur scale-up (notion anglaise d’expansion en nombre et quantité de son projet) ?

*Si ce n’est pas encore fait abonne toi pour retrouver chaque semaine de nouveaux articles dont le prochain sur la notion d’impact social ! 

J’espère avoir pu t’aider à comprendre mieux ces exercices autour du modèle économique CANVAS (social ou non) et t’apporter quelques conseils utiles pour les réaliser ! 😊

Avec grand plaisir pour échanger sur ce que tu as réalisé dans un entretien gratuit de 20 minutes ou simplement en commentant ci-dessous l’article pour partager tes découvertes ! 

A bientôt cher Complice ! 🙏

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Cédric Bis

Cédric Bis

J’ai été entrepreneur social pendant plus de cinq ans en créant et développant une ONG, Makers For Change, une expérience de rêve pour laquelle j’ai été récompensé à plusieurs reprises. Aujourd’hui, je suis Complice et Mentor de vos projets et j’aide les entrepreneurs, porteurs d’idée ou projets, freelances à construire leur projet en prenant en compte leurs personnalités, expériences et valeurs.

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