OUTILS COMPLICES #6 : 4 actions pour améliorer tes projets de manière continue

L’amélioration continue est la clé pour continuer à apprendre, tirer des leçons de ses actions régulières et remplir ses objectifs progressivement. Le processus d’amélioration continu aussi appelé l’approche Kaizen (méthode japonaise) consiste en un effort continu pour améliorer ses produits, services et processus. L’objectif est de viser des petites améliorations à intervalles réguliers ou améliorer de manière globale son impact et business. Dans ce nouvel article, je te partage ma vidéo ludique sur le sujet et en BONUS de fin : la possibilité de télécharger TON plan d’amélioration continue.

L'amélioration continue avec l'approche Kaizen

Privilégier la lenteur, la patience pour atteindre ses objectifs et s'améliorer continuellement.

La méthode Kaizen est un combiné de deux termes japonais : Kai = changement & Zen = Meilleur.

Les japonais en ont fait leur stratégie de compétitivité à partir des années 50, propulsé par leur entreprise phare Toyota qui est aujourd’hui présente partout dans le monde.

L’approche est plutôt simple mais demande du temps pour sa mise en œuvre :

  • Processus d’amélioration basé sur des petites améliorations et actions répétées au quotidien ;
  • Se focaliser sur l’élimination des problèmes et l’optimisation des tâches régulières ;
  • Se remettre en question de manière permanente ;
  • Ne pas viser la perfection ;
  • Identifier la cause des problèmes de manière régulière ;
  • Régler les problèmes sans repousser au lendemain ;
  • Structurer et prioriser les changements à mettre en œuvre ;
  • Impliquer toutes les parties prenantes dans ce processus.

Comme je l’indique dans la vidéo ci-dessus, c’est d’ailleurs Lao Tseu, le célèbre philosophe chinois du Vème siècle qui a dit :

Même un voyage de 1 000 km commence par un premier pas.

L'amélioration continue comme solution à des problèmes clés

L'exemple de Steeve Jobs

Steeve Jobs a commencé par plusieurs échecs avant de réussir à propulser son entreprise à son top niveau !

Il a commencé par vendre un ordinateur qui tombait régulièrement en panne, l’Apple III. Puis il a lancé Nextstep, un ordinateur beaucoup trop cher pour le marché. Et juste avant le lancement de l’Iphone il a même tout fait refaire à ses équipes car il s’est rendu compte qu’il manquait UNE fonctionnalité demandait par le marché !

S’il a réussi à mener sa barque jusque là c’est qu’il a continuellement amélioré ses produits en étant à l’écoute de ses utilisateurs et clients !

Evolution business d'Apple
Evolution du business Apple entre 1980 et 2012 : chiffres d'affaires & nombre de salariés

Les retours des utilisateurs et clients

Les feedbacks ou retours de ses utilisateurs sont primordiaux dans l’amélioration continue des services et/ou produits qu’une entreprise ou un indépendant propose à ses clients.

D’abord parce que ces personnes sont la clé de ton succès. Leur satisfaction dans le développement de tes offres est donc plus qu’importante pour que tu puisses vivre sereinement de tes activités. 

Aussi, ce sont elles les plus à même de pouvoir décrire leurs problèmes, ce qui représente les forces (choses sur lesquelles tu peux miser dans ton marketing) et faiblesses (à améliorer donc) de tes offres.

En plus de récupérer des données clés pour t’améliorer régulièrement et donc devenir plus compétitif, tu te rendras compte que cette démarche va les fidéliser et développer ta marque comme étant à l’écoute de ton marché.

C’est par exemple comme ça que j’ai créé cette vidéo du mois. A la suite d’un échange avec une entrepreneuse que j’accompagne que je me suis rendu compte qu’un tel plan d’amélioration pourrait l’aider dans ses challenges que sont :

  • Trop d’offres mais peu de clients qui achètent,
  • Peu de temps pour ses tâches essentielles au quotidien,
  • Pas vraiment de process en place pour faire des bilans réguliers de ses actions.

L'amélioration continue en 4 actions simples et régulières

Une technique simple, rapide et efficace pour améliorer tes projets et actions continuellement !

Oui oui c’est une promesse que je te fais ici ! Si tu t’emploies à mettre en œuvre quotidiennement les 4 actions qui vont suivre, je te garantie que tu vas améliorer tes projets et tâches quotidiennes continuellement :

1. Te fixer un objectif précis

Te fixer un objectif précis pour chaque année, chaque trimestre, chaque mois et chaque semaine.

Par exemple, chaque trimestre tu peux cibler la création d’une nouvelle offre qui répond aux besoins spécifiques de tes clients idéaux ou générer 3 000 euros de chiffres d’affaires ou encore collecter 1 000 adresses mails qualifiées pour ta mailing liste.

2. Créer des indicateurs clés

Créer des indicateurs clés pour te permettre de suivre l’évolution de ces objectifs et te garantir que tu suis la bonne direction dans l’accomplissement de tes objectifs.

Si tu prends l’exemple de la collecte de mails qualifiés, tu peux par exemple te fixer au mois 1 de collecter 200 adresses. Le mois 2 300 supplémentaires et le mois 3 les 500 dernières. En plus, tu vas pouvoir créer une liste d’actions stratégiques concrètes pour remplir tes objectifs.

3. Bloquer du temps dans ton agenda

Bloquer du temps MAINTENANT dans ton agenda et de manière régulière pour améliorer ce que tu fais et faire tes bilans.

Pour moi, en fin de chaque journée je prends un petit temps pour faire le bilan du jour ; en fin de semaine, 1 heure pour le bilan hebdomadaire ; et chaque mois, 2 heures pour faire le point global.

4. Analyser tes bilans et améliorer tes actions et projets

Analyser les bilans, renforcer ce qui fonctionne et éliminer ou réorienter ce qui fonctionne mal ou pas toujours à la lumière de tes objectifs et priorités.

C’est un des aspects essentiels pour renforcer tes activités et te permettre d’en vivre. Si tu as besoin d’aides ou souhaites partager ton évolution, c’est ce que je propose justement dans mon PACK d’accompagnement actuellement en promotion.

TON BONUS : un plan d'amélioration continue

Dans ce plan d’amélioration continue en téléchargement gratuit (tu reçois directement le PDF sur ton adresse mail préférée ;)), je te propose :

  1. Des actions et questions à te poser de manière quotidienne pour ne jamais rater une occasion d’améliorer,

  2. Un plan avec des questions stratégiques à formuler chaque semaine lors de ton bilan hebdomadaire (pour moi c’est le dimanche ^^),

  3. Un appui pour des bilans mensuels afin de renforcer ou réorienter ta stratégie basée sur tes actions passées.

Alors c’est pas le moment de remettre à demain cette possibilité de pouvoir améliorer aujourd’hui tes offres et tes tâches régulières afin de pouvoir enfin vivre sereinement de tes activités :

J’espère que tout cela a pu t’aider dans le développement de tes projets et activités et te dis à bientôt pour de nouvelles aventures sur les différents réseaux :

  • Blog pour un article utile de manière mensuelle,
  • Ma chaîne Youtube pour une vidéo utile et une interview par mois,
  • Mon profil Linkedin pour un post inspirant minimum chaque semaine.

A très vite,

Cédric

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Cédric Bis

Cédric Bis

J’ai été entrepreneur social pendant plus de cinq ans en créant et développant une ONG, Makers For Change, une expérience de rêve pour laquelle j’ai été récompensé à plusieurs reprises. Aujourd’hui, je suis Complice et Mentor de vos projets et j’aide les entrepreneurs, porteurs d’idée ou projets, freelances à construire leur projet en prenant en compte leurs personnalités, expériences et valeurs.

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